当探偵事務所によくある質問Q＆A

名古屋調査室ai 探偵事務所に良くある質問Q＆AFrequently Asked Questions

当探偵社によくある質問を紹介

探偵事務所を初めてご利用いただき方のなかには、分からないことが多く不安を感じている方も居ると思います。
当探偵社によく頂くご質問をQ&Aにまとめてみましたのでご確認ください。
その他、ご質問なども常時受け付けております。
ご不明な点が御座いましたら、お気軽にお電話かメールでお問い合わせ下さい。

よくある質問一覧

相談や見積もりは本当に無料ですか。

ご相談やお見積もりは回数に制限なく全て無料で行っております。

電話やメールによるご相談はもちろんですが、面会でのご相談やお見積もりも全て無料で対応しております。
ご相談・お見積りの結果、ご依頼を頂けない場合であっても、もちろん料金は掛かりませんのでご安心ください。

当探偵社では、お客様の不安点や不明点を全て解消して頂き、ご納得が頂けた場合のみご契約を頂きたいと考えております。そのため、お客様が納得できるまで何度でも無料でご相談を受け付けております。
また、ご相談時に強引な営業行為や契約を迫るような行為は一切行っておりません。安心して問い合わせください。
※出張によるご相談やお見積もりをご希望の場合には、遠方の場合のみ交通費のみ頂いておりますのでご了承ください。

探偵の料金は高いと聞いたことがあり不安です。

料金総額を業界平均と比べて約半額の低料金に抑えています。

探偵の料金は高額と思っている方も多いと思いますが、調査によってはそれ程料金が掛からない場合もあります。
探偵業者により料金は大きく異なりますが、当探偵社では徹底したコストの削減と業務の効率化を行っておりますので、基本料金を業界平均の6割程度に抑えることに成功しています。
また、追加料金が掛からない料金体系を取り入れておりますので、調査終了までの総額は半額程度に抑えることが可能です。

広告の料金と実際の料金の開きがあったり、高額な追加料金が請求される業者も少なくないようですが、当探偵社では明確な料金体系を取り入れており、広告と料金が異なったり不透明な追加料金が発生することは御座いませんのでご安心ください。
探偵の料金は、調査に必要な時間と調査の難易度により大きく異なることになります。短時間で結果が出せる調査や難易度の低い調査であれば、お客様が考えているほど料金が掛からない場合も少なくありません。一方で、長時間の調査が必要なケースでは、ある程度大きな金額が必要な場合もございます。

お見積りにより、正確な料金を提示させていただきますので、ご納得が出来た場合のみご契約を頂ければと考えております。
料金に対して不安がある方は、先ずはお電話でお問い合わせください。お客様の希望や状況をお聞かせいただければ、お電話で料金の概算をお伝えすることも可能です。

他の探偵社と比べて料金が安いのですが大丈夫ですか。

調査料金の安さと調査力の両立に成功しています。

探偵業界の特徴として「料金」と「調査力や対応」が必ずしも比例しない現状があります。
探偵業者の経費は、「広告費と人件費」が大きな割合を占めているのですが、当探偵社では調査力に影響を与えない「広告費」を大幅に削減することで調査料金を抑えることに成功しています。

ホームページの作成から運営までをすべて自社で行うことが出来る数少ない探偵社であるだけでなく、士業などからの紹介が多いため広告費用が殆ど掛かっておらず、調査料金を抑えることが可能となっています。
タレントなどを起用し大々的に広告を行っている探偵と比較すると、広告費に掛ける経費が圧倒的に少なく調査料金を抑えることが可能になっています。
また、多くの探偵社が調査業務を下請けに委託している現業がありますが、当探偵社ではほぼ全ての調査を自社で行っていますので、中間マージンが発生しないため料金を抑えることが可能です。
その反面、調査員の教育や最新の器材などには多くのコストをかけており、調査力とアフターフォローの向上を図っております。

当探偵社では、お客様にメリットがない無駄な経費を極力削減している反面、必要な部分にはしっかりと経費を掛ける経営方針を取っております。
「料金の安さと調査力の両立」には絶対の自信を持っております。

追加料金など後日請求される費用はありますか

料金プランによって、実費が別途必要なプランと必要無いプランが御座います。

当探偵社の時間制料金プランは、調査料金を最もお値打ちに設定した料金プランとなりますが、原価に近い料金でのご案内となりますので実費を別途ご請求させて頂いております。

実費とは、実際の調査で利用した「電車代、高速代、駐車料金、飛行機代、宿泊代」などの経費となり、調査によって金額が大きく異なる特徴があります。
調査場所が近郊の場合にはほとんど発生しないことが多いのですが、新幹線や高速道路などで遠方まで対象者が移動した場合には、ある程度の金額が発生する可能性がございます。
そのため、このような料金を込みにすると調査料金をどうしても割高に設定する必要が出てきてしまうのですが、別途請求させて頂くことで低料金で対応できることをご理解ください。
実費に関しては、調査で実際に利用した金額を領収書と共に請求させて頂いております。当探偵社が利益を得る性質のある料金では無いことをご理解ください。

お客様の不安を無くすため、実費の上限を事前に決めることも可能ですし、調査当日は常時お客様に現状を報告しながら調査を進めますので、お客様が不必要と判断された場合には調査を終了することも可能です。
追加料金にどうしても不安を感じるお客様は、実費も全て込みにすることができる成功報酬制のプランもございます。こちらの料金プランは実費などの追加料金が一切発生致しないご契約も可能です。
複数の料金体系で対応が可能ですので、お客様のご希望をお伝えください。

他の探偵社と相見積もりで比較しても大丈夫ですか。

お客様が納得できるまで相見積もりをお取りください。

当探偵社では、調査力の高さ、料金の安さ、アフターフォローなどの総合力に絶対的な自信を持っております。
そのため、相見積もりや他社との比較を拒む理由が当探偵社には一切ございません。
他の探偵社と比較検討を行っていただくことで、お客にも安心してご利用して頂けると考えております。

料金や調査方針などに不安を抱えたまま契約を頂こうとは考えておりません。
お客様が納得できるまで他社との比較や相見積もりを取って頂き、ご納得ができたときにご契約を頂きたいと考えております。
電話や対面でのご相談時にも、強引に契約を迫るような行為は一切行っておりません。十分に時間をかけゆっくりとお考え下さい。
また、ご相談時には知人やご家族などに同席して頂くことも可能です。不安がある場合には信頼できる方と一緒にご来社ください。

調査をしっかりしてくれるのか不安があります。

お客様目線で誠実に調査を行うことをお約束します。

探偵事務所が提供する商品は形が無いものですので、しっかりと調査を行って貰えるのか多くのお客様が不安に思っているのも事実です。
当探偵社では、お客様の不安を解消するために様々な対応を行っており、出来るだけ安心してご利用いただけるよう努めさせていただいております。

尾行や張り込みを伴う調査では、調査状況をリアルタイムでお客様に連絡をすることで、調査の進捗状況をお客様も確認することが可能です。調査の状況をお客様も常時確認することが出来ますので、大きな安心感があると好評をいただいております。
その他、調査で結果が出た場合のみ料金が発生する、成功報酬制の料金体系も取り入れておりますので、どうしても不安を感じるお客様にはお勧めをしております。

また、当探偵社を初めてご利用いただくお客様には、初回1日5時間の調査を半額でお試しいただけます。初回1日の調査を実際にご利用いただき、納得が出来た場合のみ継続の調査を頂ければと考えております。
お客様の不安の取り除くため、様々な取り組みを行っておりますのでご安心ください。

当日の調査や急な依頼でも対応可能ですか。

急なご依頼にも可能な限り対応させて頂きます。

依頼内容によっては、当日など急な調査が必要な場合があることを理解していますので、可能な限り臨機応変に対応をさせて頂きます。
当探偵社では、お引き受けする依頼件数を一定数に制限することで、急なご依頼にも対応できるような体制を整えております。

調査機材や車両に対しては、急なご依頼にも対応できるよう常時準備を整えております。また、調査員も即対応が出来る準備を可能な限り取らせて頂いております。
ただし、当探偵社では、全ての調査を自社調査員のみで行っている関係上、調査員に空きがない場合には対応できない可能性が御座いますのでご理解ください。
事前にある程度日時が分かる場合には、余裕を持ってご相談を頂けると対応がスムーズに行えます。

他社で断られた調査でも引き受けて頂けますか。

依頼内容によっては対応が可能ですのでご相談ください。

他の探偵社で調査を断られる理由としては、「調査の難易度か高い場合」と「調査に正当性がない場合」の2つが主な原因と考えられます。

調査の難易度が高く、ご希望する結果が出せない可能性が高い理由で他社に断られた依頼に関しては、当探偵社の調査力を生かし対応が可能なケースは多数ございます。
探偵事務所により調査力や調査方法は大きく異なります。当社は浮気調査、ストーカー対策、行動調査など尾行や張り込みで行う調査では、高い調査力とノウハウを持っておりますので、他社で対応が出来ない依頼でも多数の解決実績があります。

その反面、依頼内容に違法性がある調査や正当性がない調査に関しては、当社では依頼をお受けしておりません。
正当性がない調査とは、犯罪につながる可能性がある依頼、ストーカー規制法に触れる依頼、プライバシーを脅かす可能性がある依頼、差別に当たる出身地調査、DVや虐待などを行っていた過去がある相手の調査、調査理由が不透明な依頼などが上げられます。
当探偵社が、不適切と判断した依頼は一切お受け出来ませんのでご了承ください。

対象者に気付かれる可能性はありますか。

通常の調査では対象者に気付かれる可能性は無いと考えて頂いて大丈夫です。

調査内容により、対象者に気付かれても良い調査と対象者に気付かれることが出来ない調査があります。そのため、お客様の希望も取り入れて調査方針を決定しておりますのでご安心ください。
調査には様々な方法があるのですが、効率を優先すれば対象者に気付かれるリスクが高くなる調査があることも事実です。その為、調査が気付かれた場合のリスクをお客様に説明させて頂き、お客様の希望を最優先に調査方針を決めることから始めさせていただいております。

ただし、調査には限界がありませので、絶対に気付かれないことをお約束することは何処の探偵社もできないはずです。
探偵に警戒している対象者や過去に調査がばれている対象者の場合には、細心の注意と特別な対応が必要となるケースも御座います。
お客様から状況を詳しくお聞きすることで、状況に合わせた最適な調査方法を取ることが可能となりますので、対象者に気付かれるリスクを最小限に減らすことが可能となります。そのため、現状を詳細にお聞かせいただきたいを考えております。

また、万が一、調査に気付かれてしまった場合であっても、依頼者の情報が漏れることはありませんのでご安心ください。
当探偵社では、依頼者のご希望を最優先に考え、ご希望に合わせた調査方法にて対応させて頂いておりますのでご安心ください。

依頼内容や依頼者の秘密は守られますか。

依頼者の情報や調査内容が外部に漏れることはありません。

守秘義務に基づき徹底した情報の管理を行っております。
お客様からお伺いした情報や調査で知りえた情報は、依頼者の同意がない場合には外部に漏れることはありませんのでご安心ください。

依頼者の情報は調査業務に携わる従業員のみが共有し、社内でも徹底した情報の管理を行っております。
また、当探偵社では、ほぼ全ての調査を自社で行っている数少ない探偵社であり、外部業者に調査を委託することがありませんので下請け業者から情報が流出する危険性もありません。
お客様のご希望がありましたらデータを即削除させて頂くことも可能です。
その他、デジタルデータの完全な消去やサイト全体のSSL化による暗号化通信をはじめ、IT関連についても最新のセキュリティ対策をとるなど、情報の流出に最大限の注意を払って業務を行っております。

調査一覧に無い依頼も対応可能ですか。

調査一覧に無い依頼も臨機応変に対応いたします。

総合探偵社の調査力を活かし、様々な調査依頼で多くの解決実績があります。
一覧にない調査も、可能な限り対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さい。

特殊な調査に関しましては、お客様からの依頼内容を細かくお聞きした上で、調査方針を決めていくことから業務を開始します。
お客様は無意味と考えている情報であっても、調査をするにあたり重要な情報である場合は少なくありません。お客様より多くの情報お聞きすることが調査の成功へと繋がると当社では考えております。
その上で、対応が可能かどうか、調査を行って結果が出せる可能性があるのかを検討し、調査に必要な料金を提示させていただきますので、お客様にてご依頼をされるかをご検討頂きたいと考えております。
特殊な調査のご相談であっても、相談料などは一切頂いておりませんのでお気軽にお問い合わせください。

愛知県以外の調査、遠方からの調査依頼も可能ですか。

愛知・岐阜・三重・静岡の東海地方はもちろん全国の調査に対応可能です。また、全国からの依頼に対応が可能です。

探偵は一拠点でカバーできるエリアが広い業種であることから、事務所の所在地は都市部に集中している傾向にあります。
一部の探偵では地方都市などにも多くの支店がある業者もありますが、これら支店の維持には大きな経費が発生して居ると考えられますが、最終的にお客様が調査料金として負担していることになります。そのため、調査料金に関してはデメリットになってしまうと当社は考えており、拠点を一か所に集約して広範囲の調査に対応する経営方針を取っております。
探偵は店舗型のビジネスとは異なりますので、近くに事務所がない業者であってもデメリットは少ないと考えております。

このような事情から、地方にお住まいの方は、調査力が高い探偵事務所が少ない場合や料金が割高なケースも少なくなく、遠方から当探偵社にご依頼を頂くお客様も多くいらっしゃいます。
結果として、地元の探偵事務所にご依頼されるより、安くなるケースや良い結果が得られるケースは決して少なくありません。
また、出張先や単身赴任先など調査場所が遠方のご依頼、東京や大阪など遠方にお住いで名古屋での調査が必要なご依頼に関しても、臨機応変に対応させて頂きますのでご相談ください。

遠方での調査の場合には、出張料が発生する場合も御座いますが、それでも他社よりも安く対応ができるケースは少なくありません。急なご依頼の場合には、調査着手までの移動時間がかかる場合もございますが機動力をもって対応を行っております。

相談は何時でも可能ですか

ご相談やお見積りは24時間対応可能です。（土日祝も年中無休で対応可能）

初回のお電話のみ、朝8時から夜24時の営業時間内にお願いしております。
その後は、24時間ご連絡が取れる電話番号をお伝え致しますので、専任の担当が24時間体制でサポートが可能となります。
面会によるご相談やお見積りは、事前にご予約が必要となりますが24時間体制で対応させて頂いております。先ずはお電話かメールでお問合せ下さい。

探偵へのご相談は、急なご依頼があることを理解しておりますし、回りに気付かれない為にお時間が取りにくいことも理解しております。
お時間が不規則な方や夜間しか時間が取れない方も、お気軽にお問い合わせください。
また、遠方にお住いの方や当社までご来社いただく時間が無い方に対しては、お客様のご自宅近くまで当社スタッフが出張してのご相談も可能です。

探偵が行う調査に違法性は無いのですか

全ての調査で法令を遵守し違法な行為は一切行っておりません。

残念ながら、一部の探偵業者では違法な方法またはモラルに反する方法で調査を行っている業者があると聞くこともあります。
当探偵社では全ての調査を適正な方法で行っており、違法な方法での調査は一切行っておりません。

違法な方法で調査を行えば調査の効率が良くなる場合もあると思われますが、調査結果の証拠能力が無くなってしまう可能性があるだけでなく、お客様がトラブルに巻き込まれてしまう可能性も考えられます。
当探偵社では、不適切な方法で行った調査は最終的にお客様のためにならないと考えていますので、全ての調査を法令を遵守し適正な方法で行っております。

探偵業が行える調査方法はとして、「面接による聞込み、尾行、張込み、その他これらに類する方法」が探偵業法にも明記されており、これらの調査方法で行う調査には違法性はありません。また、その他の調査方法であっても、違法性が無い調査方法は無数にあると言ってよいでしょう。
当探偵社では、どの様な調査方法に違法性があり、どの様な調査方法に違法性が無いのかを熟知しています。全ての調査を各種法令に違反しない方法で行っておりますのでご安心ください。

調査の途中経過はお教えて頂けるのですか

調査当日はリアルタイムで調査の進捗状況をお伝えしております。

調査の当日は、お客様と調査員が常時連絡を取り合い、進捗状況をリアルタイムでお伝えしております。
お客様も状況を把握できますので、想定外の行動があった場合でもお客様の希望を取り入れた調査を行うことが可能です。また、調査に対する不安が少なくなったと好評を頂いております。
連絡方法は、メール、LINE、お電話などで対応させて頂きます。

知人や他社に調査を依頼したのですがバレてしまった調査も可能ですか

原則としてお受けしております。但し、状況を正直にお伝え下さい。

過去に調査がバレてしまった依頼に関しては、殆どのケースで対象者の警戒心が強くなっていますので、それに対処した調査方法を取る必要が御座います。
そのため、状況を正確にお聞きし調査方針を検討する必要があります。事実を出来るだけ詳細にお伝えして頂ければ、調査の成功率を高めることが可能と考えております。
後ろめたさからか、過去にバレてしまった事実を隠してしまう方もおられますが、決して良い結果に繋がらないことをご理解頂きたいと考えております。
なお、過去に調査がバレてしまっている依頼であっても、追加料金などは頂いておりませんのでご安心ください。

未成年ですが依頼は可能ですか。又は、未成年の方の調査は可能ですか

未成年の方からの調査は親権者の同意が必要となります。調査対象者が未成年者の調査は対応可能です。

探偵が調査業務を行うときには、探偵業法により契約書の作成が義務付けられております。
18歳未満の未成年者は、親権者の同意なしに契約をすることが禁止されておりますのでお受けすることができません。未成年者の方がご利用したい場合には、親権者と一緒にご来社して頂き親権者の同意の下であれば依頼をお受けすることが可能です。
※一部の業務に関しては、未成年の方からのご依頼でも対応が可能なものが御座います。お電話かメールにてお問い合わせください。

一方で、調査対象者が未成年者の場合であっても調査は可能です。例えば、浮気相手が未成年の場合や未成年者から民事上の損害を受けた場合などであれば、損害賠償の請求を目的とした調査も可能です。
未成年であることのみが理由で、民事上の損害賠償が請求できない理由はありませんので法律上は請求が認められます。ただし、実際に損害賠償を受け取ることが難しケースもありますので、そのあたりも考えて調査依頼を検討されることをお勧めしています。

匿名での相談や調査は可能ですか

ご相談は匿名で大丈夫ですが、調査は本名によるご契約が必要です。

ご相談やお見積りは匿名でも大丈夫です。本名を伝えるのが不安な方もお気軽にお問い合わせください。
調査業務を請け負うにあたっては、本名による契約書を取り交わすことが探偵業法で義務付けられています。そのため、匿名や偽名での調査依頼は、何処の探偵であってもお受けすることができません。
これは、調査結果を犯罪など不適切な目的で利用することを防ぐ為であるだけでなく、契約を巡るトラブルが発生したときにお客様を守ると言う意味も御座います。
ご不安を感じる方もいるかと思いますが、お客様からお聞きした情報や調査で知り得た情報は、守秘義務に基付き厳重に管理し外部に漏れることはありませんのでご安心ください。

盗聴器が設置されていないかの調査、GPS発信器が取付けられていないかの調査など、探偵業法に定められている業務に該当しない調査に関しては一部匿名での依頼もお引き受けしております。
ただし、これらの調査であっても、利用目的が不透明な場合や第三者に損害が及ぶと考えられる場合には、当探偵社ではお引き受けしておりませんのでご了承下さい。

外国籍ですが依頼は可能ですか。又は、外国籍の方の調査は可能ですか

依頼者及び対象者の国籍に関わらず調査をお受けしております。

依頼者又は対象者が外国籍の方であっても、国籍を理由に調査をお断りすることはございません。
外国籍の方でも、同一のサービスを提供しておりますのでご安心してお問い合わせください。

ただし、対象者の国籍の調査など人種差別に当たる調査は一切お受けすることはできません。また、海外での調査が必要な場合には、一部お受けできないケースもございます。
その他には、契約書や調査報告書などは全て日本語のみの対応となります。
意思疎通によるトラブル防止のため、日本語が分からない方からのご依頼はお受けできない場合が御座いますのでご了承ください。

海外での調査、海外からの依頼も可能ですか

一部の地域では海外での調査も対応可能です。また、海外からのご依頼も対応可能です。

原則として海外での調査にも対応しております。
ただし、国により探偵業務に関わる法律が異なりますし、調査機器が違法になる場合や資格や許可が必要な場合がございます。そのため、対応が出来ない国も一部ありますことをご了承ください。

海外出張中の浮気調査や行動調査、浮気相手との海外旅行などの調査依頼を多く頂いております。
現地の探偵業者に調査を委託するのではなく、当探偵社の調査員を海外に派遣して業務を行っております。そのため、調査力や情報管理体制は日本国内と同等で調査を行うことが可能です。また、調査結果や状況を日本人調査員により常時お伝えすることが可能です。

海外在住の方からの依頼で、日本国内での調査も対応可能です。
基本的にはお電話やメールでの対応になりますが、ご希望の場合は現地までご相談にお伺いすることも可能です。
※海外までの出張相談には、出張料金が掛かりますのでご了承ください。
契約書や調査報告者など全ての対応は日本語のみとなります。
意思疎通によるトラブル防止のため、日本語が分からない方からのご依頼はお受けできない場合が御座いますのでご了承ください。